特定商取引法に基づく表示

販売事業者名： J.W.J株式会社
運営責任者名：小平暁子
所在地：〒 140-0013東京都品川区南大井5-4-4
電話番号： 03-6770-1313
（お問い合わせはメールにてお願いいたします）
メールアドレス： info@jwj-japan.com

販売価格：各商品ページに税込価格で表示しております。

商品代金以外の必要料金：

　・【送料について】

◆最低送料：300円

◆最高送料：900円

【地域別送料（追跡付きポスト投函便を想定）】

・本州：300円

・四国／九州：450円

・北海道：700円

・沖縄：900円

※離島・一部地域も上記に準じます。

※複数点をご購入の場合は同梱し、上記範囲内で最も有利な送料を自動適用いたします。

※発送方法の例：日本郵便の追跡可能メール便（ゆうパケット／クリックポスト相当）等。

※発送目安：ご注文（ご入金）確認後、通常1〜3営業日以内に発送。

振込手数料・決済手数料：ご利用の決済方法によりお客様のご負担となる場合がございます。

お支払い方法：
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、各種電子決済サービスなど、
ご注文時に選択可能な方法よりお選びください。

商品の引き渡し時期：
通常、ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
（在庫状況・予約商品・受注生産品の場合は別途ご案内いたします。）

返品・交換について：
初期不良・誤配送の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
詳しくは「返品・交換・キャンセルについて」ページをご確認ください。

アフターサービス・修理等について

品質保証（安心の1年間保証）

当店では、お買い上げいただいた商品に対し、ご購入日より1年間の無償アフターサービスをご用意しております（※）。
ご使用中に万が一不具合が生じた場合は、お気軽にお問い合わせください。
無料保証対象外の修理や調整についても、可能な限り柔軟に対応いたしますので、まずはご連絡くださいませ。

※一部有償修理・お直しとなる場合がございます。
※セール価格品・アウトレット品・チェーンの初期不良以外の不具合は、無料保証の対象外となります。

無料サービス内容

■ 指輪のサイズ直し

ご購入から7日以内の未使用品については、交換対応が可能です。
※お取り寄せ商品はサイズ直しをお受けできません。
※マイクロセッティング・パヴェリングなど特殊な石留め加工を施した指輪、およびハーフ・フルエタニティリングは、原則サイズ直し不可となります。

■ エタニティリングのサイズ直し

フルエタニティリング（全周に石が留められているタイプ）は、アーム部分に余裕がないためサイズ直しを承れません。
お取り寄せ品も原則交換対応不可のため、ご注文前に慎重なサイズ確認をお願いいたします。

※例外的に、指輪内側を削ってサイズアップのみ対応可能な場合がございます（別途工賃発生）。
※ハーフエタニティリングは石留め構造により可否が異なりますので、お問い合わせください。

■ 石の留め直し（初回無料）

石が外れた・爪が緩んだ場合、初回無料で留め直しをいたします。
定期的な点検・調整をおすすめいたします。

【有償になる場合】

事故・天災・公害等による損傷
強い衝撃・乱暴な扱いによる損傷

※石を紛失された場合は別途石代が必要です（サイズにより異なります）。

■ 金具等の修理・交換（期間中1回無料）

ブレスレット・ネックレス・ピアス・チェーンなどの金具が破損した場合、保証期間内1回まで無料修理または同等品との交換を承ります。

■ その他修理対応

上記以外の不具合や破損についても、可能な限り修理・補修を承ります。
詳細はお問い合わせください。

ネックレスチェーンの保証

■ 初期不良について

入荷時および発送時に検品を行っておりますが、到着時または到着後1週間以内に通常使用中に破損した場合は、新品チェーンと交換いたします。

■ 無償保証（保証期間：3か月）

チェーンの無償交換・修理は、商品到着から3か月以内の破損が対象です。
ただし、以下は初期不良扱いとなりません。

何かに引っ掛けて切れた場合
強く引っ張って切れた場合

※チェーンは一般的に「消耗品」に分類され、使用状況により破損する場合があります。そのため1年保証の対象外となります。
※3か月以降の修理・交換は有料対応となります。
※シルバー製は柔らかく、引っ掛かり等で切れやすいためお取り扱いにご注意ください。

お取り寄せ商品の対応

■ 指輪のサイズ変更

お取り寄せ品はサイズ交換不可のため、サイズ直しのみ対応となります。
指輪の形状により対応可能なサイズ幅が異なりますので、「希望サイズ」と「直し可能サイズ」をお問い合わせください。

■ エタニティリングの対応

お取り寄せのエタニティリングは、構造上サイズ直しができません。
※例外的にサイズアップ（内側削り）可能な場合のみ有償対応。
※サイズダウンは不可です。ご注文前に必ずサイズをご確認ください。

有料修理について

保証期間経過後、または2回目以降の修理等は有償対応となります。
他店購入品の修理も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
修理費用の目安表は別途掲載しております。

アフターサービスご利用の流れ

アフターサービスご依頼フォームよりご連絡ください。
　＜ご記入項目＞
　1. ご注文番号（不明な場合は購入者様名）
　2. 購入者様氏名（漢字フルネーム）
　3. ご依頼者名
　4. ご連絡先
　5. 破損箇所の画像（任意）

　※画像がない場合、無料／有料判定やお見積りは現物確認後となる場合があります。

修理ご希望商品を以下までご発送ください。
　住所：〒 140-0013東京都品川区南大井5-4-4
　宛名：J.W.J株式会社宛
　　　　電話：03-6770-1313

　※宅配便またはレターパック等でご発送ください。
　※修理品返送時の送料はお客様負担となります。

商品到着後、有償修理の場合は別途ご連絡いたします。
　修理期間は工房の混雑状況により異なります。到着確認はお客様ご自身で追跡番号にてご確認ください。
修理完了後、当店より発送いたします。

ご注意事項

初期不良以外の送料はお客様負担となります。
　初期不良以外の修理依頼を着払いでお送りいただいた場合、受け取りを辞退する場合がございます。
修理不能となる場合
　著しく破損した商品や、郵送中の事故による破損は保証対象外です。修理不能な場合はそのままご返送いたします。
加工後商品の返品・交換不可
　サイズ直し・刻印・その他加工を施した商品は、返品・交換を一切お受けできません。
その他免責事項
　- 修理・サービスは完全な同一状態の復元を保証するものではありません。
　- 通常の摩耗・変形等は免責とさせていただきます。
　- 当社の過失により重大な損傷・紛失が生じた場合は、同等品との交換または購入金額の範囲内で補償いたします。